El viernes 6 de octubre, visita de los técnicos de la OMIC a los comercios de Valdemorillo para su adhesión al sistema de Junta Arbitral

21.09.2017 08:40

Fruto del convenio entre Ayuntamiento, Administración regional y la confederación de consumidores y usuarios CECU Madrid, este municipio mantiene su servicio de asesoramiento gratuito en materia de consumo. Éste se presta los lunes, de 10,00 a 13,00 horas, en la planta baja del Consistorio. Y ahora, además, con la novedad de poner a disposición de los vecinos un correo donde igualmente pueden realizar sus consultas, consumo@aytovaldemorillo.com

Desde resolver las dudas más frecuentes a informar sobre cómo debe presentarse una reclamación, todas las cuestiones relacionadas con el consumo tienen respuesta para los vecinos de Valdemorillo. Y ello porque el servicio de asesoramiento en esta materia gratuito continúa siendo una realidad a la que puede acogerse gratuitamente todo usuario que desee formular su consulta. Es más, las posibilidades de recibir esta atención se ve ahora ampliada, ya que además de la atención personalizada y directa que se presta todos los lunes, de 10,00 a 13,00 horas en la planta baja del Consistorio, también se pone ya a disposición de los vecinos la dirección de correo a la que pueden remitir sus consultas, consumo@aytovaldemorillo.com. Y es que el convenio suscrito por Ayuntamiento, Comunidad y la Confederación de Consumidores y Usuarios de Madrid sigue sirviendo de base a esta actividad, desarrollada a cargo de un personal especializado, los propios técnicos de CECU, que, un año más también van a reforzar la información ‘a pie de calle’, en este caso con la campaña que ya se anuncia para el viernes 6 de octubre.   

Los comercios de la localidad serán, más en concreto, los destinatarios de esta nueva acción informativa, ya que se trata de desarrollar una ronda de visitas por los distintos establecimientos, buscando mostrarles las ventajas que les puede brindar el sistema de Junta Arbitral de consumo, buscando así su adhesión al mismo. De este modo, el asesoramiento llegará así también este lunes ‘puerta a puerta’ de cada una de estas tiendas y locales proveedores de servicios, explicándoles este método de arbitraje que, planteado como una vía extrajudicial, puede facilitar la resolución de conflictos que puedan surgir con el consumidor, de manera a un tiempo eficaz y gratuita. Y de ahí que desde la Concejalía de Comercio, a cargo de Luis Hernández, se remarque la importancia de la citada campaña.


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